Rückgabe und Reparatur
Kontakt für Rückgabe und Reparatur:
E-mail: info@electricautomationnetwork.com
Adresse: Av Comarques del País Valencià 123 - 46930 Quart de Poblet - Spanien
1. Sie können das Produkt aus den folgenden Gründen zurück:
Wenn einmal die Bestellung und Zahlung Sie Ihre Meinung geändert hat , ist das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder beschädigt ist , können Sie Ihre Bestellung stornieren.
2. Laufzeit.
Ab dem Tag nach Erhalt der Bestellung , hat der Kunde 7 Tage, um eine Rückkehr zu fordern.
Wir bieten eine sehr kundenfreundliche Verfahrensweise bei der Abwicklung von Rücknahmen und Reparaturen an:
1.- Laden Sie das Dokument RMA (Return Material Authorization) herunter.
2.- Füllen Sie das Dokument aus und mailen Sie es mit Hilfe des Feldes oben rechts im Dokument, an
info@electricautomationnetwork.com.
4.- Sobald Sie die RMA- Nummer, von unserem Technischen Service, erhalten haben, senden Sie die Artikel, zusammen mit dem RMA und dem Vermerk, “Porto wird durch den Empfänger bezahlt” an unsere Firma zurück..
3. Muss ich mich für eine Rückkehr zu bezahlen?:
Für Rückgaben:
Nach Erhalt und Prüfung der Produkte wird der zu zahlende Betrag, in Anlehnung an unsere Grundkonditionen für Verkauf, Vertrieb und Zahlung, auf Ihr Konto überwiesen,
Die Kosten für Verpackung und Versand Fracht zu unserem Speicher sind vom Kunden zu zahlen.
Für Reparaturen im Garantiezeitraum:
Wenn das Produkt noch Garantie besitzt, wird die Revision, Reparatur und Versand übernommen.
Wenn im Falle einer Revision, bzw Prüfung erkannt wird dass in diesem Fall die Garantie nicht gilt, bekommen Sie ein Gutachten und ein Kostenvoranschlag zur Instandsetzung des Gerätes.
Beim Kauf eines neuen Gerätes, aufgrund einer Reparatur des vorherigen, bleibt das beschädigte Produkt, Eigentum des Herstellers.
Der Kunde sollte die Produkteigenschaften kennen und übernimmt die persönliche Verantwortung von Schäden bei nicht adäquater Nutzung der Produkte mit anderen elektronischen Teilen.
Das Ablehnen des Kostenvoranschlag zur Reparatur eines Produkts, beinhaltet nicht das nicht bezahlen des Kostenvoranschlag.
Für Reparaturen ausserhalb der Garantie
Wenn das Produkt keine Garantie besitzt, erhalten Sie eine Reparaturaufstellung und einen Kostenvoranschlag.
Der Kostenvoranschlag kann variieren, sobald bei der Reparatur weitere Schäden auftreten sollten.
Beim Kauf eines neuen Gerätes, aufgrund einer Reparatur des vorherigen, bleibt das beschädigte Produkt, Eigentum des Herstellers.
Der Kunde sollte die Produkteigenschaften kennen und übernimmt die persönliche Verantwortung von Schäden bei nicht adäquater Nutzung der Produkte mit anderen elektronischen Teilen.
Das Ablehnen des Kostenvoranschlag zur Reparatur eines Produkts, beinhaltet nicht das nicht bezahlen des Kostenvoranschlag.