Declaración de privacidad
Aviso de privacidad de Electric Automation Network (EAN)
Electric Automation Network (EAN) trata su privacidad y su información personal con el máximo respeto. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
La finalidad de este Aviso de privacidad es informarle acerca de cómo utilizamos la información que recopilamos sobre usted (la llamada "información personal", según la definición indicada a continuación).
Hemos intentado explicar lo que hacemos con suficiente detalle para ofrecerle la información que necesita de forma sencilla. Si aún así no puede encontrar la información que necesita, puede enviarnos un correo electrónico a info@electricautomationnetwork.com.
El contenido de este aviso de privacidad se aplica a dispositivos, productos, sitios web o aplicaciones que hacen referencia o están relacionados con él y se tendrá en consideración independientemente de que usted acceda a nuestro sitio web utilizando un ordenador, un teléfono móvil, una tablet, un televisor TV o cualquier otro dispositivo.
Para más información, mostramos en detalle conceptos relacionados con nuestras prácticas de privacidad:
¿Qué es la Información personal?
Para los fines de este Aviso de privacidad, la "Información personal" consiste en cualquier información relacionada con usted y/o información a partir de la cual usted pueda ser identificado, directa o indirectamente. Por ejemplo, la información que le identifica puede consistir en su nombre, dirección, número de teléfono, fotografías, detalles de pago, datos de ubicación, identificadores de cookies ó su dirección IP.
¿Qué medios utiliza Electric Automation Network (EAN) para recopilar Información personal acerca de usted?
Cuando usted crea una cuenta o un perfil de Electric Automation Network (EAN)
• Cuando usted crea una cuenta o un perfil en nuestro sitio web (al registrarse como usuario de Electric Automation Network (EAN), le solicitamos que facilite cierta Información personal, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico. Cualquier cuenta de Electric Automation Network (EAN) que usted cree estará protegida con contraseña y utilizaremos su nombre para ayudar a verificar su cuenta cuando llame a nuestros representantes de atención al cliente o cuando se ponga en contacto con nosotros para otros fines.
• Cuando usted se comunica con Electric Automation Network (EAN)
Cuando usted se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta o interactúa con nuestros representantes de atención al cliente por correo electrónico, por teléfono o en persona, podemos recopilar Información personal como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto. Utilizamos esta información para poder ofrecerle asistencia personal y técnica
• Información de dominio público
Es posible que recibamos Información personal de dominio público acerca de usted; siempre que la recepción de dicha información cumpla con la legislación vigente, podremos combinarla con otro tipo de información que recibamos de usted o acerca de usted.
También es posible que recibamos información acerca de usted proveniente de las redes sociales, si es que se conecta a ellas.
• Suscripciones y boletines de noticias
En caso de que se suscriba a nuestras comunicaciones y boletines de noticias promocionales, podemos recopilar su Información personal para poderle ofrecer este servicio. La Información personal necesaria incluirá su dirección de correo electrónico. Solo le ofreceremos dichos servicios de suscripción de conformidad con la legislación vigente.
¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la Información personal que recopilamos para los siguientes fines:
Registrar productos/dispositivos: para registrarse como usuario para cualquiera de nuestros Servicios; Ofrecer nuestros Servicios: para ofrecer nuestros Servicios o cualquier característica específica que nos solicite;
Contenido personalizado y orientado: para ofrecer contenido personalizado y para hacer recomendaciones basadas en sus anteriores actividades en nuestros Servicios;
Publicidad: para fines publicitarios, como por ejemplo ofrecer anuncios personalizados y contenido patrocinado, así como para enviarle comunicaciones promocionales;
Finalidades de análisis: para realizar evaluaciones y análisis de nuestro mercado, clientes, productos, dispositivos y otros Servicios (incluyendo solicitarle sus opiniones acerca de nuestros productos y servicios, o realizar encuestas);
Estadísticas: para crear estadísticas agregadas anónimas acerca del uso de nuestros Servicios. Estos datos anónimos pueden compartirse con terceros;
Servicios de atención al cliente: para ofrecer servicios de atención al cliente o para solucionar cualquier otra consulta de asistencia que pueda tener (como la gestión de reclamaciones); Finalidades comerciales: para la supervisión comercial y el mantenimiento interno de registros;
Publicar sus comentarios: cuando usted publica reseñas de productos, comentarios o contenidos en nuestro sitio web, o si ha respondido a una encuesta voluntaria, podemos vincular, publicar o publicitar sus comentarios, incluso en nuestros propios anuncios;
Obligaciones legales: para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Formación: para la formación del personal y para garantizar la calidad, especialmente en relación con nuestros representantes de atención al cliente; y
Actualizaciones: para comunicarse con usted, incluyendo comunicaciones acerca de su cuenta, perfiles o transacciones con nosotros.
¿A quién divulgamos su información?
No divulgaremos su Información personal a terceros para sus propias finalidades independientes comerciales o de marketing. Sin embargo, podemos divulgar su información a las siguientes entidades:
Proveedores de servicios
Utilizamos proveedores de servicios independientes que nos ayudan a administrar determinadas actividades y servicios en nuestro nombre, como por ejemplo tramitar sus compras y entregar los productos, procesar pagos con tarjeta de crédito, enviar correo postal y correos electrónicos, enviar mensajes de texto (SMS). Podemos compartir Información personal acerca de usted con dichos proveedores de servicios independientes únicamente con la finalidad de permitirles realizar servicios en nuestro nombre, y trabajarán siguiendo exclusivamente nuestras instrucciones
Estadísticas anónimas
Elaboramos y preparamos datos y estadísticas anónimas, globales o genéricas por motivos diversos (según lo indicado en este Aviso de privacidad). Estos datos son anónimos (es decir, usted no puede ser identificado a partir de ellos), por lo que no consideramos que se trate de Información personal. Como tales, podemos compartirlos con terceros.
¿Qué hacemos para mantener segura su información personal?
Electric Automation Network (EAN) ha implementado unas rigurosas medidas físicas y técnicas para proteger la Información personal que recopilamos en relación con nuestros Servicios.
Ubicación de los datos personales
La Información personal que recopilamos acerca de usted se almacena y procesa en el Espacio Económico Europeo ("EEE").
Cifrado
Toda la Información personal que nos facilita se captura, transmite y almacena de forma cifrada. Los datos se almacenan en centros de datos de alta seguridad.
Acceso a su Información personal y otros derechos a su disposición
Electric Automation Network (EAN) recopilará, almacenará y procesará su Información personal de acuerdo con sus derechos derivados de la legislación vigente de protección de datos.
Este derecho le faculta a acceder a una copia de su Información personal; a solicitar la eliminación o actualización de cualquier Información personal inexacta y el derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su Información personal. Asimismo, tiene el derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento aunque haya prestado su consentimiento para el procesamiento de su Información personal. En caso de que desee revocar su consentimiento para el procesamiento, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de este Aviso de privacidad.
Retención de los datos: durante cuánto tiempo guardaremos/conservaremos su Información personal
Conservaremos su Información personal durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se ha recopilado dicha Información personal.
Productos y enlaces de terceros acerca de nuestros servicios
Nuestro sitio web, puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que no son gestionados por Electric Automation Network (EAN). Estos sitios y aplicaciones enlazados no están bajo el control de Electric Automation Network (EAN) y, por lo tanto, no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de ningún sitio web enlazado ni de las aplicaciones online. Si decide utilizar sitios web o aplicaciones de terceros, cualquier Información personal recopilada por dicho sitio web o aplicación de terceros será controlada por la política de privacidad de dicho tercero.
Contáctenos / Información adicional
Si tiene cualquier pregunta relativa a la recopilación, el procesamiento o el uso de su Información personal, o si desea corregir, bloquear, rectificar, oponerse, acceder o revocar su consentimiento a cualquier aspecto aplicable de este Aviso de privacidad, o eliminar alguna parte de su Información personal, póngase en contacto con nosotros:
Por correo postal:
Electric Automation Network S.L.
Av. Comarques del Paìs Valencià 123
46930 Quart de Poblet - Valencia
España
Por correo electrónico:
info@electricautomationnetwork.com
Por teléfono:
Tel.: +34 960640071